Vinfast-kiengiang.net không trực tiếp nhận đặt cọc hoặc thanh toán qua biểu mẫu. Trước khi chuyển tiền, khách hàng cần xác minh đúng đơn vị bán xe, người thụ hưởng, nội dung thanh toán và điều kiện đặt cọc. Mọi khoản tiền phải có phiếu thu, mã đơn hàng, hợp đồng hoặc chứng từ xác nhận phù hợp.

QUY TRÌNH ĐẶT CỌC VÀ THANH TOÁN XE VINFAST

Ngày cập nhật: 12/08/2026

Trang này hướng dẫn khách hàng các bước từ đăng ký tư vấn, nhận báo giá, xác minh đơn vị bán xe đến đặt cọc, ký hợp đồng, thanh toán và nhận bàn giao xe VinFast.

Thông tin minh bạch: Vinfast-kiengiang.net là website tư vấn bán hàng cá nhân của Phạm Tông tại VinFast Ngọc Anh – Kiên Giang, không phải website chính thức của Công ty VinFast hoặc cổng thanh toán trực tuyến.

1. Thông tin quan trọng trước khi giao dịch

Vinfast-kiengiang.net được Phạm Tông sử dụng để giới thiệu sản phẩm, tiếp nhận nhu cầu tư vấn, đăng ký lái thử và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua xe.

Website:

Không tự động tạo đơn đặt hàng;
Không trực tiếp thu tiền qua biểu mẫu;
Không yêu cầu nhập thông tin thẻ ngân hàng;
Không yêu cầu cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu;
Không tự xác nhận khoản đặt cọc;
Không thay thế phiếu thu, hợp đồng hoặc chứng từ giao dịch chính thức.

Khách hàng chỉ nên đặt cọc hoặc thanh toán sau khi đã:

Nhận và kiểm tra thông tin xe;
Xác nhận giá bán và ưu đãi;
Xác minh đúng đơn vị bán xe;
Kiểm tra người tư vấn;
Đọc và hiểu điều kiện đặt cọc;
Xác minh thông tin người thụ hưởng;
Biết rõ chứng từ sẽ nhận sau khi thanh toán.

Việc gửi biểu mẫu hoặc trao đổi với Phạm Tông không làm phát sinh nghĩa vụ thanh toán.

2. Chủ thể tham gia giao dịch

Người phụ trách tư vấn

Họ và tên: Phạm Tông
Chức vụ: Tư vấn bán hàng/Chuyên viên kinh doanh
Đơn vị công tác: VinFast Ngọc Anh – Kiên Giang
Hotline/Zalo: 0924 140 140
Website: https://vinfast-kiengiang.net

Phạm Tông hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, nhận báo giá, đăng ký lái thử, chuẩn bị hồ sơ và theo dõi quá trình mua xe.

Đơn vị kinh doanh

Tên pháp lý: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI NGỌC ANH – CHI NHÁNH KIÊN GIANG
Mã số thuế/Mã số chi nhánh: 2000413473-015
Địa chỉ: Tổ 4, Khu phố 1, phường Vĩnh Thông, tỉnh An Giang

Đơn vị thực tế chịu trách nhiệm cho từng giao dịch phải được xác định theo tên pháp nhân trên phiếu thu, hợp đồng, hóa đơn hoặc chứng từ chính thức.

3. Phân biệt đăng ký tư vấn, đặt cọc và thanh toán

Hoạt động	Có phát sinh giao dịch mua xe?	Có phải thanh toán?
Gửi biểu mẫu nhận báo giá	Không	Không
Đăng ký lái thử	Không	Không
Nhắn Zalo hoặc gọi điện tư vấn	Không	Không
Nhận dự toán trả góp	Không	Không
Xác nhận nhu cầu và giữ thông tin xe	Chưa chắc	Chỉ khi có văn bản quy định
Ký thỏa thuận và đặt cọc	Có thể phát sinh cam kết	Có
Ký hợp đồng mua bán	Có	Theo hợp đồng
Thanh toán phần tiền còn lại	Có	Theo tiến độ
Thanh toán cho ngân hàng	Thuộc giao dịch tín dụng	Theo hợp đồng tín dụng

Khách hàng không nên hiểu việc chọn xe hoặc gửi biểu mẫu là đã đặt cọc thành công.

QUY TRÌNH ĐẶT CỌC VÀ MUA XE

Bước 1: Gửi yêu cầu tư vấn

Khách hàng liên hệ Phạm Tông hoặc để lại thông tin trên website để được tư vấn về:

Dòng xe;
Phiên bản;
Màu sắc;
Nhu cầu sử dụng;
Giá bán dự kiến;
Chương trình ưu đãi;
Phương thức thanh toán;
Phương án mua trả thẳng hoặc trả góp;
Thời gian dự kiến nhận xe.

Việc gửi biểu mẫu là miễn phí, không phải đặt cọc và không làm phát sinh hợp đồng mua bán.

Bước 2: Nhận báo giá và thông tin chương trình

Phạm Tông hỗ trợ cung cấp thông tin tham khảo về:

Giá niêm yết;
Giá dự kiến sau ưu đãi;
Quà tặng hoặc quyền lợi;
Chi phí đăng ký và lăn bánh;
Khoản đặt cọc nếu có;
Tiến độ thanh toán;
Phương án vay mua xe;
Thời gian giao xe dự kiến.

Khách hàng nên yêu cầu báo giá thể hiện rõ:

Ngày lập;
Dòng xe và phiên bản;
Giá xe;
Các khoản ưu đãi;
Điều kiện áp dụng;
Thời hạn hiệu lực;
Các khoản chi phí chưa bao gồm;
Đơn vị chịu trách nhiệm xác nhận báo giá.

Giá, ưu đãi và thời gian giao xe chỉ có giá trị chính thức khi được xác nhận theo đúng hồ sơ giao dịch.

Bước 3: Xác nhận thông tin người mua

Khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để lập hồ sơ, có thể bao gồm:

Khách hàng cá nhân

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ liên hệ;
Căn cước công dân hoặc giấy tờ hợp lệ;
Thông tin xuất hóa đơn nếu cần;
Thông tin đăng ký xe;
Người đồng sở hữu hoặc người có liên quan nếu áp dụng.

Khách hàng doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp;
Mã số thuế;
Địa chỉ;
Người đại diện;
Người được ủy quyền;
Thông tin xuất hóa đơn;
Hồ sơ pháp lý cần thiết.

Thông tin trên hồ sơ đặt cọc và hợp đồng cần chính xác. Việc thay đổi người đứng tên sau khi đặt cọc có thể cần phê duyệt hoặc phát sinh thủ tục bổ sung.

Bước 4: Xác minh chủ thể giao dịch

Trước khi chuyển tiền, khách hàng cần đối chiếu:

Tên đơn vị bán xe;
Mã số thuế hoặc mã số chi nhánh;
Người phụ trách tư vấn;
Dòng xe, phiên bản và màu sắc;
Số tiền phải thanh toán;
Tên người thụ hưởng;
Số tài khoản;
Ngân hàng;
Nội dung chuyển khoản;
Chứng từ được cấp sau thanh toán.

Thông tin tham khảo:

Đơn vị: Công ty TNHH Thương mại Ngọc Anh – Chi nhánh Kiên Giang;
Mã số chi nhánh: 2000413473-015;
Người tư vấn: Phạm Tông;
Hotline/Zalo xác minh: 0924 140 140.

Tuy nhiên, khách hàng vẫn phải đối chiếu với đúng hồ sơ của giao dịch thực tế.

Không công bố số tài khoản cố định trên website

Vinfast-kiengiang.net không nên đăng một số tài khoản để mọi khách hàng tự chuyển tiền. Tài khoản thụ hưởng hoặc cổng thanh toán cần được xác nhận riêng cho từng hình thức giao dịch.

Khách hàng không chuyển tiền vào tài khoản lạ hoặc tài khoản cá nhân nếu chưa có văn bản hay xác nhận hợp lệ từ đơn vị bán xe.

Bước 5: Đọc kỹ điều kiện đặt cọc

Trước khi thanh toán, khách hàng cần kiểm tra tối thiểu các nội dung sau:

Số tiền đặt cọc;
Mục đích của khoản tiền;
Dòng xe;
Phiên bản;
Màu sắc;
Nơi nhận xe;
Giá xe hoặc nguyên tắc xác định giá;
Ưu đãi và điều kiện áp dụng;
Thời gian giao xe dự kiến;
Tiến độ thanh toán;
Điều kiện đổi thông tin đơn hàng;
Điều kiện chuyển giao đặt cọc;
Điều kiện hủy và hoàn tiền;
Xử lý khi xe giao trễ;
Xử lý khi khách hàng không tiếp tục mua;
Quyền và nghĩa vụ của các bên;
Phương thức giải quyết khiếu nại.

Khách hàng chỉ nên thanh toán khi đã hiểu và đồng ý với các điều khoản. Nếu có nội dung chưa rõ, cần yêu cầu giải thích và ghi nhận bằng văn bản.

Bước 6: Thực hiện đặt cọc

Tùy hình thức giao dịch, khách hàng có thể đặt cọc qua một trong các kênh được xác nhận:

Đặt cọc trực tiếp tại showroom

Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn tại showroom và cần nhận:

Phiếu thu hợp lệ;
Thỏa thuận đặt cọc;
Mã đơn hàng nếu có;
Chứng từ thể hiện rõ số tiền và mục đích thu.

Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chỉ chuyển khoản đến tài khoản đã được xác minh và cần:

Kiểm tra đúng tên người thụ hưởng;
Nhập đúng số tiền;
Ghi đúng nội dung chuyển khoản;
Lưu biên nhận giao dịch;
Yêu cầu xác nhận sau khi chuyển.

Đặt cọc qua kênh chính thức của VinFast

Nếu đặt cọc trực tuyến, khách hàng cần kiểm tra đúng tên miền, thông tin đơn hàng, điều khoản và cổng thanh toán chính thức trước khi thực hiện.

Website chính thức của VinFast sử dụng tên miền:

vinfastauto.com

Khách hàng cần kiểm tra kỹ tên miền để tránh website giả mạo có địa chỉ gần giống.

Bước 7: Nhận xác nhận đặt cọc

Sau khi thanh toán, khách hàng cần nhận và lưu giữ một hoặc nhiều tài liệu sau:

Phiếu thu;
Biên nhận chuyển khoản;
Mã đơn hàng;
Thỏa thuận đặt cọc;
Email hoặc tin nhắn xác nhận từ kênh hợp lệ;
Hợp đồng hoặc tài liệu liên quan;
Thông tin dòng xe, phiên bản và người đứng tên.

Khách hàng nên kiểm tra:

Số tiền đã ghi nhận;
Ngày thanh toán;
Nội dung thanh toán;
Tên người đặt cọc;
Thông tin xe;
Đơn vị nhận tiền;
Điều kiện xử lý khoản cọc.

Nếu chưa nhận được xác nhận, khách hàng cần liên hệ ngay với Phạm Tông và không chuyển thêm tiền cho đến khi khoản trước được đối soát.

Bước 8: Ký hợp đồng mua bán

Trước khi ký, khách hàng cần kiểm tra:

Thông tin người mua;
Thông tin pháp nhân bán xe;
Dòng xe, phiên bản và màu sắc;
Giá bán;
Ưu đãi;
Số tiền đã đặt cọc;
Số tiền còn phải thanh toán;
Tiến độ thanh toán;
Thời gian và địa điểm bàn giao;
Điều kiện thay đổi hoặc hủy giao dịch;
Trách nhiệm chậm thanh toán;
Trách nhiệm chậm bàn giao;
Chính sách bảo hành;
Điều khoản giải quyết tranh chấp;
Các phụ lục đi kèm.

Hợp đồng mua bán phải được ký với đúng pháp nhân thể hiện trên hợp đồng. Nội dung website, quảng cáo hoặc trao đổi tư vấn không thay thế hợp đồng.

Tại thời điểm kiểm tra ngày 12/08/2026, VinFast đang công bố mẫu hợp đồng mua bán xe ô tô áp dụng từ ngày 20/07/2026. Khách hàng có thể tham khảo tại trang hợp đồng mẫu ô tô VinFast.

Hợp đồng được sử dụng cho giao dịch thực tế có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh theo từng thời điểm.

Bước 9: Thanh toán phần tiền còn lại

Khách hàng thanh toán theo tiến độ ghi trong hợp đồng hoặc thông báo chính thức.

Trước mỗi lần thanh toán, cần kiểm tra:

Số tiền đến hạn;
Số tiền đã thanh toán;
Số tiền còn lại;
Tên người thụ hưởng;
Số tài khoản;
Nội dung chuyển khoản;
Tình trạng xe;
Kế hoạch xuất hóa đơn;
Kế hoạch đăng ký xe;
Thời gian bàn giao;
Chứng từ sẽ nhận được.

Không chuyển thêm tiền chỉ vì được thúc giục qua điện thoại hoặc tin nhắn khi thông tin chưa được xác minh.

Bước 10: Hoàn tất thủ tục đăng ký xe

Tùy thỏa thuận, khách hàng hoặc đơn vị hỗ trợ thực hiện các công việc như:

Chuẩn bị hồ sơ đăng ký;
Kê khai lệ phí;
Đăng ký biển số;
Đăng kiểm;
Mua bảo hiểm bắt buộc;
Mua bảo hiểm vật chất nếu có;
Hoàn tất thủ tục liên quan đến khoản vay.

Các khoản thu hộ cần được thể hiện rõ trong báo giá hoặc chứng từ. Khách hàng nên yêu cầu bảng kê từng khoản thay vì chỉ nhận một tổng số tiền.

Bước 11: Kiểm tra và nhận bàn giao xe

Trước khi ký biên bản bàn giao, khách hàng cần kiểm tra:

Dòng xe và phiên bản;
Màu ngoại thất và nội thất;
Số khung, số máy;
Ngoại thất;
Nội thất;
Trang bị;
Phụ kiện;
Quà tặng;
Tình trạng vận hành cơ bản;
Cáp hoặc thiết bị sạc được bàn giao nếu có;
Hồ sơ và giấy tờ liên quan;
Nội dung bảo hành;
Các quyền lợi đã được xác nhận.

Nếu phát hiện khác biệt, khách hàng cần:

Thông báo ngay cho nhân viên phụ trách;
Ghi nhận tình trạng trên biên bản;
Chụp ảnh hoặc quay video nếu cần;
Yêu cầu xác nhận phương án xử lý;
Chỉ ký hoàn tất khi nội dung đã được làm rõ.

4. Trường hợp mua xe trả góp

Đặt cọc mua xe và phê duyệt khoản vay là hai quy trình khác nhau.

Khách hàng cần lưu ý:

Số tiền vay do ngân hàng hoặc tổ chức tài chính quyết định;
Lãi suất phụ thuộc chính sách và hồ sơ thực tế;
Mức “trả trước từ” chỉ là dự toán;
Tiếp nhận hồ sơ không đồng nghĩa chắc chắn được duyệt;
Ngân hàng có thể yêu cầu bảo hiểm hoặc tài sản bảo đảm;
Khách hàng cần đọc kỹ hợp đồng tín dụng;
Phí tất toán và điều kiện điều chỉnh lãi suất cần được làm rõ.

Quy trình thanh toán trả góp tham khảo

Khách hàng chọn xe và phương án tài chính;
Chuẩn bị hồ sơ vay;
Ngân hàng thẩm định;
Khách hàng nhận thông báo phê duyệt;
Hoàn tất khoản tiền đối ứng;
Ký hợp đồng tín dụng và hồ sơ bảo đảm;
Ngân hàng giải ngân theo thỏa thuận;
Hoàn tất đăng ký và bàn giao xe;
Khách hàng thanh toán định kỳ cho ngân hàng.

Trước khi đặt cọc, khách hàng cần hỏi rõ cách xử lý tiền cọc nếu hồ sơ vay không được phê duyệt.

Không chuyển “phí bảo đảm duyệt vay”, “phí mở hồ sơ nhanh” hoặc khoản tiền tương tự cho nguồn chưa được xác minh.

5. Đặt cọc trực tuyến và đặt cọc tại showroom

Tiêu chí	Đặt cọc trực tuyến chính thức	Đặt cọc tại showroom
Kênh thực hiện	Website hoặc cổng chính thức	Trực tiếp hoặc tài khoản được xác minh
Điều khoản	Hiển thị trước khi thanh toán	Thể hiện trên thỏa thuận/phiếu thu
Chứng từ	Mã đơn, email, biên nhận	Phiếu thu, thỏa thuận, chứng từ
Người nhận tiền	Theo cổng thanh toán	Theo hồ sơ của đơn vị bán xe
Hủy và hoàn cọc	Theo điều khoản trực tuyến	Theo văn bản đã ký
Kênh hỗ trợ	Đơn vị vận hành cổng	Nhân viên và đơn vị bán xe

Khách hàng cần áp dụng đúng điều khoản của kênh mà mình thực sự sử dụng, không lấy điều kiện của kênh này áp dụng mặc nhiên cho kênh khác.

6. Hủy cọc, chuyển cọc và hoàn tiền

Điều kiện hủy đặt cọc, chuyển giao cọc hoặc hoàn tiền không giống nhau giữa tất cả chương trình.

Việc xử lý căn cứ vào:

Thỏa thuận đặt cọc;
Phiếu thu;
Hợp đồng;
Tình trạng đơn hàng;
Chính sách bán hàng tại thời điểm giao dịch;
Khoản chi phí đã phát sinh;
Xác nhận của đơn vị có thẩm quyền;
Quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu phải được gửi đến đúng đơn vị đã nhận tiền.

Phạm Tông có thể tiếp nhận và hỗ trợ chuyển yêu cầu nhưng không tự quyết định hoặc cam kết kết quả hoàn tiền.

Chi tiết xem tại:

https://vinfast-kiengiang.net/chinh-sach-doi-tra-huy-giao-dich-va-hoan-tien/

7. Cảnh báo phòng tránh giả mạo

Để bảo vệ tài sản và thông tin cá nhân, khách hàng cần:

Không chuyển tiền chỉ vì được thúc giục qua điện thoại;
Không chuyển vào tài khoản chưa được xác minh;
Không cung cấp mã OTP;
Không cung cấp mật khẩu hoặc mã PIN;
Không gửi ảnh hai mặt thẻ ngân hàng;
Không cho người khác điều khiển điện thoại hoặc máy tính;
Không cài ứng dụng lạ để “hỗ trợ đặt cọc”;
Không truy cập đường dẫn rút gọn không rõ nguồn;
Không tin ảnh chụp biên nhận chưa được đối soát;
Không chuyển thêm tiền khi khoản trước chưa được xác nhận;
Kiểm tra chính xác tên miền trước khi thanh toán;
Lưu giữ toàn bộ chứng từ.

Vinfast-kiengiang.net không yêu cầu khách hàng chuyển tiền thông qua biểu mẫu trên website.

Khi nghi ngờ, hãy dừng giao dịch và liên hệ trực tiếp 0924 140 140 – Phạm Tông hoặc đến showroom để xác minh.

8. Dấu hiệu cần dừng giao dịch ngay

Khách hàng nên dừng thanh toán nếu gặp một trong các trường hợp:

Người liên hệ từ chối cung cấp danh tính;
Tài khoản nhận tiền liên tục thay đổi;
Tên người thụ hưởng không phù hợp với hướng dẫn;
Yêu cầu chuyển tiền gấp để “giữ ưu đãi” nhưng không có văn bản;
Yêu cầu cung cấp mã OTP;
Yêu cầu cài ứng dụng điều khiển từ xa;
Không cung cấp phiếu thu hoặc xác nhận giao dịch;
Giá thấp bất thường nhưng không có điều kiện rõ ràng;
Yêu cầu chuyển phí để nhận lại tiền cọc;
Tên miền hoặc trang mạng xã hội có dấu hiệu giả mạo.

9. Kênh liên hệ xác minh

PHẠM TÔNG – TƯ VẤN BÁN HÀNG VINFAST NGỌC ANH

Hotline/Zalo: 0924 140 140
Website: https://vinfast-kiengiang.net
Địa điểm tư vấn: Showroom VinFast Ngọc Anh, Tổ 4, đường Võ Văn Kiệt, Khu phố 1, phường Vĩnh Thông, tỉnh An Giang
Đơn vị công tác: VinFast Ngọc Anh – Kiên Giang

Thông tin đơn vị kinh doanh:

Tên pháp lý: Công ty TNHH Thương mại Ngọc Anh – Chi nhánh Kiên Giang
Mã số thuế/Mã số chi nhánh: 2000413473-015

Khách hàng có thể đến trực tiếp showroom để xác minh nhân viên, báo giá, thông tin người thụ hưởng và tình trạng đơn hàng trước khi thanh toán.

10. Tuyên bố giới hạn trách nhiệm

Nội dung tại trang này nhằm hướng dẫn khách hàng giao dịch an toàn và không thay thế:

Thỏa thuận đặt cọc;
Hợp đồng mua bán;
Chứng từ thanh toán;
Chính sách bán hàng chính thức;
Hợp đồng tín dụng;
Quy định pháp luật hiện hành.

Giá xe, ưu đãi, số tiền đặt cọc, tiến độ thanh toán và thời gian giao xe có thể thay đổi theo chương trình và hồ sơ cụ thể.

Nếu nội dung trên website khác với hợp đồng hoặc chính sách chính thức áp dụng cho giao dịch, tài liệu giao dịch được xác nhận hợp lệ và quy định pháp luật sẽ được ưu tiên.

Khách hàng có thể tham khảo các tài liệu hiện hành tại trang Hợp đồng và chính sách của VinFast